Preguntas Frecuentes
¿Qué formas de pago aceptan?
Los medios de pagon son: pago en efectivo contra entrega; contrareembolso; transferencia bancaria y tarjetas de crédito y debito.
Para mayor detalle leer los terminos y condicones de pago.
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¿Los precios están en dólares americanos?
No, están en moneda local (nuevos soles). Si deseara pagar en otra moneda (dólares / euros) favor comuníquese con nosotros para el calculo del precio y la forma de pago.
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¿Los precios incluyen impuestos?
Si, los precios ya están con el IGV (19%) incluido.
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¿Cuáles son los horarios para hacer los pedidos?
Por internet las 24 horas del día los 365 días del año.
Vía telefónica (511) 123 456 de lunes a viernes 9:00am a 5:00pm y sábados de 9:00ama a 1:00pm (hora de Lima, Perú).
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¿Qué pasa si no encuentran a la persona a la hora de la entrega?
Entregamos el producto a la persona que se encuentre presente en la dirección indicada, de no haber nadie en la dirección indicada, se programará una nueva entrega coordinando previamente con la persona que recibirá el producto.
Para mayor detalle lea los terminos y condiciones de entrega.
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¿Los productos tienen garantía?
Todos los productos que ofrecemos cuentan con garantía, si no se encontrara conforme con su compra comuníquese con nosotros vía mail a tece-commerce@groups.live.com o al teléfono (511) 123 456, los cambios se aceptarán dentro de las 7 dias habiles de haber sido recepcionado el producto, se recogerá el producto y se entregará el nuevo producto en un plazo no mayor a 30 dias.
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